Qui sommes-nous ?

’adresse de notre site Web est : http://ppeace33.com

PEACE33

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Date de mise à jour : 13 octobre 2026

1. Identité du vendeur

Le site internet https://peace33.com est exploité par Christophe Vigot, entrepreneur individuel relevant du régime de la micro-entreprise, exerçant une activité artisanale sous le nom commercial PEACE33.

Adresse professionnelle : 9 rue Armand-Dulamon, 33300 Bordeaux, France.

SIREN : 850 767 955.

SIRET : 850 767 955 00014.

Téléphone : 06 23 82 50 01.

Courriel : ppeace33@hotmail.com.

2. Objet et champ d’application

Les présentes conditions générales de vente, ci-après les CGV, régissent les ventes à distance de produits proposées sur le site https://peace33.com par PEACE33 à des consommateurs particuliers. Elles ne régissent pas les ventes conclues avec des professionnels.

Les CGV sont accessibles sur le Site avant la validation de la commande. Le Client peut les consulter, les enregistrer et les imprimer. Toute commande suppose la prise de connaissance et l’acceptation des CGV applicables au jour de la commande.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le Site, dans la limite des stocks disponibles. Les fiches produits indiquent leurs caractéristiques essentielles, leur matériau, leurs dimensions et, lorsque cela est pertinent, les accessoires fournis ainsi que les consignes d’utilisation et d’entretien.

Les photographies et illustrations sont présentées à titre informatif. Elles ne remplacent pas les caractéristiques décrites sur la fiche produit. Le Client est invité à lire les informations propres à chaque produit avant l’achat et avant son utilisation.

4. Compte client

Lorsque le Site propose ou exige la création d’un compte, le Client s’engage à fournir des informations exactes et à les tenir à jour. Il lui appartient de préserver la confidentialité de ses identifiants et d’informer PEACE33 sans délai de toute utilisation non autorisée dont il aurait connaissance.

5. Commande

Le Client sélectionne les produits et les quantités souhaitées, vérifie le contenu de son panier, les prix, les frais éventuels et l’adresse de livraison, puis corrige les erreurs avant la validation définitive.

Avant de payer, le Client peut consulter les présentes CGV et les accepter au moyen du dispositif prévu sur le Site. La validation finale de la commande implique une obligation de paiement. La commande est prise en compte après acceptation du paiement et envoi d’une confirmation par courriel.

Si un produit devient indisponible après la commande, PEACE33 en informe le Client dans les meilleurs délais. Le Client pourra accepter une solution alternative ou obtenir le remboursement des sommes versées pour le produit indisponible, conformément à la réglementation applicable.

6. Prix

Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Les frais de livraison et les éventuels frais supplémentaires sont précisés avant la validation définitive de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Les offres promotionnelles sont valables pendant la période indiquée et dans la limite des stocks disponibles, sauf indication contraire.

7. Paiement

Le paiement est exigible au moment de la commande. Les moyens de paiement disponibles sont ceux présentés sur le Site au moment de l’achat. La commande est préparée après confirmation du paiement.

Les données de paiement sont traitées par le prestataire de paiement utilisé sur le Site, selon ses propres conditions et dispositifs de sécurité.

8. Confirmation et preuve de commande

Une confirmation de commande est adressée au Client par courriel. Le Client est invité à conserver ce courriel ainsi que la facture. Les documents et données conservés par PEACE33 peuvent servir de preuve des transactions dans les conditions prévues par la loi.

9. Livraison

Les zones desservies, les modes de livraison, les frais et les délais estimés sont indiqués sur le Site ou au cours de la commande. Les produits sont livrés à l’adresse fournie par le Client, qui doit vérifier son exactitude.

PEACE33 livre à la date ou dans le délai annoncé avant la commande. En l’absence de date ou de délai convenu, la livraison intervient sans retard injustifié et au plus tard trente jours après la conclusion du contrat.

En cas de retard, le Client peut demander à PEACE33 d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. Si la livraison n’intervient pas dans ce délai, le Client peut résoudre le contrat dans les conditions prévues par le Code de la consommation et obtenir le remboursement des sommes dues.

À la réception, le Client est invité à vérifier l’état du colis et des produits et à signaler rapidement toute anomalie à PEACE33. Cette démarche ne limite pas les droits légaux du Client.

10. Droit de rétractation

Lorsque le droit de rétractation s’applique, le Client consommateur dispose de quatorze jours pour se rétracter d’un achat à distance sans avoir à motiver sa décision. Pour un bien, le délai court à compter de sa réception par le Client ou par un tiers désigné par lui, autre que le transporteur.

Le Client informe PEACE33 de sa décision avant l’expiration du délai au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté, par courriel ou par courrier. Le Client peut utiliser le formulaire type figurant en annexe, sans y être obligé.

Après avoir notifié sa rétractation, le Client renvoie les produits sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours suivant cette notification. Les frais directs de retour sont à la charge du Client lorsque celui-ci en a été informé avant la commande, sauf si PEACE33 accepte de les prendre en charge.

Le Client peut manipuler les produits dans la mesure nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Une dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires peut engager sa responsabilité.

PEACE33 rembourse les sommes dues, y compris les frais de livraison standard, dans les délais légaux. Pour une vente de biens, le remboursement peut être différé jusqu’à la récupération des biens ou jusqu’à ce que le Client fournisse une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen sans frais.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux exceptions prévues par la loi, notamment aux biens confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés. L’exception relative aux biens descellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ne s’applique que lorsque les conditions légales sont réunies. La seule ouverture d’un emballage ne suffit pas nécessairement à exclure le droit de rétractation.

Le Client peut également exercer son droit de rétractation au moyen de la fonctionnalité dédiée accessible sur le Site. Lorsqu’il utilise cette fonctionnalité, PEACE33 lui adresse sans délai un accusé de réception sur un support durable indiquant notamment le contenu de sa déclaration ainsi que la date et l’heure de son envoi.

11. Réclamations et service client

Pour toute question ou réclamation concernant une commande, le Client peut contacter PEACE33 par courriel à ppeace33@hotmail.com ou par téléphone au 06 23 82 50 01. Il est invité à indiquer son nom, son numéro de commande et l’objet de sa demande.

12. Utilisation et sécurité des pailles réutilisables

Les pailles sont conçues pour boire des boissons et doivent être utilisées exclusivement à cette fin, conformément aux caractéristiques du produit et aux consignes fournies. Elles ne sont ni des jouets ni des objets destinés à être mâchés, mordillés, lancés ou utilisés comme outils. Il ne faut pas les plier, les forcer, les modifier ou les détourner de leur usage prévu.

Une paille rigide peut provoquer une blessure en cas de chute, de choc ou de mouvement brusque. Le Client ne doit pas courir, sauter, jouer, se déplacer rapidement ni pratiquer une activité physique avec une paille dans la bouche. Il est recommandé de boire en restant assis ou immobile, dans une position stable.

Une paille fissurée, déformée, ébréchée, coupante ou endommagée ne doit plus être utilisée et doit être remplacée.

Les pailles et leurs accessoires doivent être tenus hors de portée des jeunes enfants lorsqu’ils ne sont pas utilisés. L’utilisation par un enfant doit se faire sous la surveillance attentive d’un adulte responsable, en tenant compte de son âge, de son comportement et de ses capacités. L’enfant doit rester assis et calme pendant l’utilisation. Il ne doit pas marcher, courir ou jouer avec la paille dans la bouche. Un jeune enfant ne doit jamais utiliser une paille sans surveillance. Les éventuelles indications d’âge figurant sur la fiche produit ou l’emballage doivent être respectées.

Les pailles doivent être utilisées uniquement avec des boissons compatibles avec leur matériau. En cas de besoin particulier ou de difficulté à avaler, il est recommandé de demander conseil à un professionnel compétent.

Le Client doit lire et respecter les consignes figurant sur la fiche produit, l’emballage ou la notice. Ces précautions visent à réduire les risques liés à une utilisation inadaptée. Elles ne limitent pas les droits légaux du Client ni les responsabilités de PEACE33 qui ne peuvent être exclues par la loi.

13. Nettoyage, entretien, séchage et désinfection

Nettoyage avant la première utilisation et après chaque usage

Chaque paille doit être soigneusement nettoyée avant la première utilisation et après chaque usage afin d’éliminer les résidus de boisson.

Pour les pailles en inox, le passage au lave-vaisselle est possible lorsque la fiche produit ou les instructions du fabricant le confirment.

L’utilisation d’un écouvillon adapté est recommandée pour nettoyer l’intérieur de la paille. Rincer soigneusement après le nettoyage.

Séchage et rangement

Après le nettoyage, laisser sécher complètement la paille, de préférence en position verticale, dans un endroit propre et aéré.

La paille doit être parfaitement sèche avant d’être rangée. La conserver dans un endroit propre et sec, à l’abri des salissures.

Désinfection

Pour la désinfection, respecter les recommandations du fabricant et les caractéristiques propres au matériau de la paille ainsi qu’à ses éventuels accessoires.

Ne pas utiliser de produit abrasif ni de désinfectant qui ne serait pas adapté au contact alimentaire. Respecter les instructions du fabricant propres à chaque matériau.

En cas de doute, privilégier un lavage soigneux avec un produit vaisselle adapté, un écouvillon propre lorsque cela convient, un rinçage abondant et un séchage complet.

14. Garanties légales

Les produits vendus aux consommateurs bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation et de la garantie des vices cachés prévue par le Code civil, dans les conditions fixées par les textes en vigueur.

En cas de défaut de conformité, le Client peut demander la mise en conformité du produit par réparation ou remplacement, sous réserve des conditions légales. Lorsque les conditions prévues par la loi sont réunies, le Client peut bénéficier d’une réduction du prix ou de la résolution du contrat. La garantie des vices cachés s’exerce dans les conditions des articles 1641 et suivants du Code civil.

Aucune clause des présentes CGV ne limite les droits dont le Client bénéficie au titre des garanties légales.

15. Responsabilité

PEACE33 répond de la bonne exécution de ses obligations dans les conditions prévues par la loi. Les précautions d’utilisation ne peuvent être interprétées comme excluant une responsabilité qui ne peut légalement être écartée.

PEACE33 ne saurait être tenue responsable d’une interruption temporaire du Site liée notamment à une maintenance ou à une opération technique, sous réserve des dispositions légales applicables.

16. Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, visuels, logos, marques, dessins et autres éléments du Site sont protégés par les règles applicables de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite, sauf accord écrit préalable ou exception prévue par la loi.

17. Données personnelles et cookies

Les données personnelles du Client sont traitées conformément à la politique de confidentialité accessible sur le Site. Cette politique précise les finalités des traitements, leurs bases légales, les destinataires, les durées de conservation, les droits des personnes et les modalités d’exercice de ces droits.

Les informations relatives aux cookies et traceurs sont présentées dans la rubrique ou l’outil prévu à cet effet sur le Site.

18. Références commerciales

PEACE33 n’utilise le nom, le logo ou les signes distinctifs d’un Client comme référence commerciale qu’avec son autorisation préalable, sauf si une autre base juridique valable le permet.

19. Réclamation et médiation de la consommation

En cas de difficulté, le Client est invité à contacter d’abord PEACE33 afin de rechercher une solution amiable. Si sa réclamation écrite n’a pas permis de résoudre le litige, le Client consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève PEACE33.

Médiateur de la consommation

CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice

49 rue de Ponthieu, 75008 Paris

Téléphone : 01 89 47 00 14

Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

Email : litiges@cm2c.net

À défaut de résolution amiable ou de médiation, les tribunaux français seront seuls compétents.

20. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans priver le consommateur de la protection que lui assurent les dispositions impératives éventuellement applicables dans son pays de résidence.

En cas de litige, les règles légales de compétence juridictionnelle s’appliquent.

21. Modification des CGV

PEACE33 peut modifier les présentes CGV pour l’avenir. Les CGV applicables à une commande sont celles présentées et acceptées au moment de cette commande, sous réserve des règles légales applicables.

Annexe — Formulaire type de rétractation

À l’attention de Christophe Vigot, entrepreneur individuel relevant du régime de la micro-entreprise, exerçant sous le nom commercial PEACE33, 9 rue Armand-Dulamon, 33300 Bordeaux, courriel ppeace33@hotmail.com.

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous.

Commandé le : ____________________

Reçu le : ____________________

Nom du consommateur : ____________________

Adresse du consommateur : ____________________

Date : ____________________

Signature du consommateur, uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier : ____________________